为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费 ，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 
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